Когда я получу мой заказ? 

Обычно, изготовление заказа занимает 1-2 недели. Как только мы получим ваш заказ, мы свяжемся с вами и уточним сроки его изготовления. Когда ваш заказ будет изготовлен и отправлен, мы пришлем вам трек-номер для отслеживания доставки.

Я должен платить европейский налог НДС?

Если вы делаете заказ в одну из стран ЕС, то да, вы платите НДС.
Если же вы делаете заказ из-за пределов Европейского Союза, к примеру из РФ, то стоимость для вас уменьшается на 21%, так как вы не платите европейский НДС. При заказе через сайт,  программа автоматически отнимет 21% при оформлении заказа, как только вы укажите страну доставки. 

Как подобрать правильный размер изделия.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим гидом по подбору размера прежде, чем сделать заказ. Так как мы изготавливаем всю продукцию только под заказ, мы не сможем обменять или принять возвратить товара, если вы ошиблись с измерениями.

Могу ли я заказать доставку в другую страну? 

Да, мы отправляем заказы по всему миру. Цену доставки мы можете уточнить на странице Доставка и возврат. Если ваша страна не входит в список, напишите нам на почту  info@lazypony.es. мы рассчитаем стоимость доставки индивидуально.

Что делать, если я ошибся в адресе доставки? 

Мы просим вас внимательно проверять данные заказа. Однако, если вы увидели ошибку в адресе до того, как получили трек-номер вашего заказа, свяжитесь с нами и мы исправим адрес. Если вы заметили это уже после получения трек-номера, то, к сожалению, мы не уже не сможем изменить адрес доставки.